Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kc68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kc68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng trò chuyện góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn phần liên hệ hỗ trợ. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn ngay trong luồng yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến thanh toán hay xác minh danh tính. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong mọi luồng truyền tải, từ lúc bạn nhập đến khi hệ thống xác nhận.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật tại vùng hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu số dư hay lịch sử ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý; một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chỉ đối tác kỹ thuật phục vụ xác minh danh tính và xử lý thanh toán mới nhận dữ liệu giới hạn, đủ để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đúng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà kc68 hoạt động hợp pháp. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương tại vùng bạn sinh sống.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ của bạn.