Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng kc68

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kc68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhân, không chia sẻNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo luậtĐiều khoản có thể cập nhật định kỳLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
kc68 Điều khoản áp dụng khi dùng kc68
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo bị lỗi, đến việc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Hãy mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần gửi email hay chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu chi tiết hơn như khiếu nại tài khoản, yêu cầu xem lại dữ liệu hoặc thắc mắc về điều khoản cụ thể liên quan đến giao dịch ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của kc68 để nhận phản hồi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc các vấn đề liên quan đến quyền truy cập.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết chúng tôi thực hiện xuyên suốt. Mọi thông tin đăng nhập được mã hóa; chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ hoặc yêu cầu chỉnh sửa, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh.

Bảo mật thông tin đăng nhập Dữ liệu đăng nhập được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch nội địa.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh.
Bảo mật phiên đăng nhập Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt được quản lý riêng biệt. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khoá phiên cũ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của kc68. Nếu chưa thấy câu hỏi phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một người, chúng tôi có quyền tạm dừng toàn bộ tài khoản liên quan.

Có, tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đã đăng ký. Điều này giúp xác minh rút tiền nhanh hơn và tránh giao dịch bị tạm giữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp danh sách dữ liệu đang giữ theo quy trình xử lý nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: dùng thông tin sai, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi ảnh hưởng đến tính công bằng của nền tảng.